Verzending, betalen & retour
Verzending en levering
De verzendkosten voor jouw afleveradres worden bij afrekenen getoond voordat je betaalt. Voor een levering op een specifieke datum kun je vooraf contact opnemen met je artikelnummers en aantallen.
Heb je een vaste projectdatum of een vraag over een levering naar België of Duitsland? Vraag ons vooraf naar je specifieke bestelling.
Betalen en btw
De beschikbare betaalmethoden zie je bij afrekenen. Voor Nederland tonen we prijzen incl. en excl. 21% btw. De definitieve belastingen, eventuele kortingen en verzendkosten worden bepaald aan de hand van je bestelling en klantgegevens. Je hoeft geen account aan te maken om te bestellen.
Een retour of probleem melden
Neem voor een retouraanvraag, beschadiging of verkeerd geleverd artikel contact op via info@detapegigant.nl. Vermeld je ordernummer en wat er aan de hand is. Vraag eerst om de juiste retourinstructies voordat je een pakket terugstuurt.
Lees hieronder het retourbeleid en de voorwaarden. Voor vragen over de toepassing op jouw bestelling kun je contact opnemen.
Veelgestelde vragen
Kan ik zonder account bestellen?
Ja. Een account is bedoeld voor je bestelhistorie en herhaalbestellingen; gastbestellen blijft mogelijk.
Wat betekent het aantal bij een doos?
Het aantal in je winkelwagen telt de geselecteerde verpakking. Controleer de inhoud per variant op de productpagina.
Kan ik een eerdere order opnieuw klaarzetten?
Via Mijn account kun je beschikbare exacte varianten van je eerdere bestelling opnieuw in de winkelwagen zetten. Controleer altijd de nieuwe samenstelling vóór afrekenen.
Waar vraag ik naar zakelijke afspraken?
Neem contact op met je artikelnummers, gewenste aantallen en afleverinformatie om je zakelijke bestelling te bespreken.